Politique de Confidentialité

Chez fanisiluma, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la réglementation française et européenne.

Informations Générales

Cette politique de confidentialité décrit comment fanisiluma, société située au 20 Cr Gruyelle, 59800 Lille, France, collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'écriture biographique et notre plateforme éducative.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

Informations d'identification

Nom complet, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale pour la correspondance et la facturation de nos programmes éducatifs.

Données techniques

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, référent, pour améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

Contenu éducatif

Travaux soumis, exercices d'écriture, commentaires sur les projets biographiques dans le cadre de nos programmes de formation.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

Fournir nos services d'éducation en écriture biographique et assurer le suivi pédagogique
Communiquer avec vous concernant votre parcours d'apprentissage et les mises à jour de nos programmes
Améliorer la qualité de nos contenus éducatifs et adapter nos méthodes d'enseignement
Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de formation professionnelle

Conservation des Données

Nous appliquons des durées de conservation appropriées selon le type de données :

Type de données Durée de conservation
Données d'inscription aux programmes 3 ans après la fin du programme
Travaux et exercices d'écriture 2 ans pour le suivi pédagogique
Données de facturation 10 ans conformément aux obligations comptables
Logs techniques 12 mois maximum

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@fanisiluma.sbs en précisant l'objet de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, incluant les finalités de traitement et les destinataires.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes. Nous procéderons aux modifications nécessaires dans les meilleurs délais.

Droit à l'effacement

Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons des obligations légales de conservation.

Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données aux seuls employés autorisés
Sauvegardes régulières et sécurisées sur des serveurs situés en Union Européenne
Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute tentative d'intrusion

Transferts de Données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.

Nos prestataires techniques respectent les mêmes standards de protection des données que ceux exigés par la législation européenne.

Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme éducative. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent le bon fonctionnement de votre session d'apprentissage et la sécurité de votre compte utilisateur.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La version actuelle date du 15 janvier 2025.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via un message sur notre plateforme avant l'entrée en vigueur des changements.

Contact pour Questions de Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Téléphone : +33 3 22 47 55 84
Adresse postale : 20 Cr Gruyelle, 59800 Lille, France